Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en el dispositivo del usuario (computadora, móvil o tablet) cuando este lo visita. Estos archivos permiten que el sitio “recuerde” información sobre la visita, como tus preferencias, si ya iniciaste sesión, o qué páginas has visitado.
Además de las cookies, existen otras tecnologías similares como píxeles (imágenes invisibles que registran información de la visita), web beacons, local storage (almacenamiento en el navegador) y scripts que cumplen funciones parecidas. A lo largo de esta Política, cuando hablamos de “cookies” nos referimos a todas estas tecnologías de forma genérica.
Relación con tus datos personales. Algunas cookies pueden contener información que, combinada con otra, permite identificarte. En esos casos su tratamiento se rige por la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos.
Marco legal. Esta Política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos), el Decreto 1377 de 2013 y la Circular Externa 002 de 2015 de la SIC, así como las mejores prácticas internacionales en materia de consentimiento informado para el uso de cookies.
Para qué las usamos
Usamos cookies para:
- Funcionamiento básico del sitio: garantizar que el sitio funcione correctamente y de forma segura.
- Recordar tus preferencias: como el idioma o la aceptación de esta política de cookies.
- Análisis y mejora: entender cómo los usuarios navegan por el sitio para identificar áreas de mejora (de forma anonimizada o agregada).
- Seguridad: detectar y prevenir actividad fraudulenta o abusiva.
Selfy Travel no usa cookies con fines publicitarios ni para rastrear a los usuarios a través de otros sitios web.
Tipos de cookies que usamos
Las cookies se clasifican por categoría según su finalidad:
| Categoría | Finalidad | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|
| Esenciales | Necesarias para el funcionamiento del sitio. No pueden desactivarse. | Sesión / persistentes | No requiere |
| Preferencias | Recuerdan tus elecciones (idioma, configuraciones). | Hasta 12 meses | Opt-in |
| Analíticas | Miden el tráfico y el comportamiento de uso para mejorar el sitio (datos anonimizados o agregados). | Hasta 24 meses | Opt-in |
| Marketing | Publicidad y seguimiento entre sitios. Actualmente no las usamos; la categoría aparece en el banner como reservada para uso futuro. | — | Opt-in |
Cookies que actualmente utiliza el Sitio:
| Nombre | Tipo | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
selfy_cookie_consent | Esencial | Selfy (propia) | Almacena las preferencias del banner de cookies. | 12 meses |
_ga | Analítica | Google Analytics 4 | Distingue usuarios únicos de forma anónima. | 24 meses |
_ga_XPNWKX2BXS | Analítica | Google Analytics 4 | Mantiene el estado de la sesión de analítica. | 24 meses |
Las cookies analíticas solo se activan si aceptas las cookies de análisis en el banner. Si las rechazas, no se cargan los scripts de Google Analytics.
Cookies de terceros
Algunos servicios externos que utilizamos pueden instalar sus propias cookies, sujetas a las políticas de privacidad de sus proveedores:
| Servicio | Finalidad | Cuándo se activa | Política del proveedor |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Analítica del uso del Sitio | Solo si aceptas cookies analíticas | policies.google.com/privacy |
| Plataforma de newsletter | Gestión de suscripciones | Al suscribirte al newsletter | [PENDIENTE — definir herramienta] |
| Pasarela de pago autorizada | Procesamiento de pagos electrónicos (PSE, tarjetas, billeteras digitales) | Al realizar un pago electrónico | Según el proveedor habilitado al momento del pago |
Selfy se compromete a usar solo herramientas que respeten la privacidad del usuario. En el caso de Google Analytics, la herramienta está configurada con anonimización de IP y solo se activa con tu consentimiento explícito.
Cómo gestionar tus preferencias
Tienes varias formas de gestionar las cookies que se usan en tu dispositivo:
5.1. Banner de cookies del Sitio
En tu primera visita aparece un banner en la parte inferior donde puedes aceptar todas, rechazar las no esenciales o personalizar tus preferencias por categoría.
Tu decisión se almacena en la cookie esencial selfy_cookie_consent durante 12 meses. Pasado ese plazo te volveremos a pedir consentimiento, o antes si se agregan nuevas categorías de cookies.
Para cambiar tus preferencias en cualquier momento, usa el enlace «Gestionar cookies» en el pie de página de cualquier sección del Sitio.
5.2. Configuración del navegador
Todos los navegadores modernos permiten gestionar las cookies desde su configuración. Guías oficiales:
- Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Firefox: support.mozilla.org
- Safari (Mac): support.apple.com
- Edge: support.microsoft.com
5.3. Opt-out específico de Google Analytics
Adicional al banner, puedes instalar el complemento oficial de inhabilitación de Google Analytics para impedir el envío de datos a Google desde tu navegador.
5.4. Modo de navegación privada
Casi todos los navegadores ofrecen un modo «privado» o «incógnito» donde las cookies no se almacenan permanentemente.
Consecuencias de desactivar cookies
Desactivar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio y algunos servicios pueden no estar disponibles. Desactivar las cookies funcionales o analíticas no afectará tu capacidad de navegar por el sitio o contactarnos, pero puede afectar tu experiencia de uso.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando añadamos nuevas tecnologías, cambiemos de proveedores o lo exija la normativa. Cuando hagamos cambios:
- Publicaremos la versión actualizada con la fecha de última modificación.
- Si se agregan nuevas categorías de cookies que requieren consentimiento, volveremos a mostrar el banner para que decidas si las aceptas.
- Si los cambios son menores (correcciones, claridad), bastará con la publicación de la nueva versión en el Sitio.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre el uso de cookies en nuestro sitio:
| Razón social | Selfy Travel SAS |
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| RNT | 294826 · Ver certificado (PDF) |
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| +57 304 304 9367 |
Documentos relacionados. Esta política se complementa con la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales, donde se detalla el tratamiento de los datos personales que pueden recolectarse mediante cookies.